Mirëmbajtës i Dhomave

Ky trajnim është i fokusuar në zhvillimin e aftësive praktike për punën si Guestroom Attendant në industrinë e hotelerisë. Programi përgatit pjesëmarrësit për të menaxhuar pastrimin, organizimin dhe mirëmbajtjen e dhomave të hotelit sipas standardeve ndërkombëtare të mikpritjes.

Gjatë trajnimit, pjesëmarrësit do të mësojnë rëndësinë e rolit të tyre në përvojën e klientit, si dhe mënyrat për të garantuar siguri, higjienë dhe cilësi të lartë në çdo detaj të shërbimit. Trajnimi kombinon njohuritë teorike me praktika konkrete të përdorura në hotele.

Në përfundim, pjesëmarrësit do të jenë të përgatitur për të punuar në departamentin e housekeeping dhe për të kontribuar në standardet profesionale të një hoteli.

Çfarë do të mësoni

• Roli dhe rëndësia e Guestroom Attendant në hotel
• Standardet e performancës dhe detyrat ditore
• Siguria e pronës dhe e sendeve të klientëve
• Menaxhimi i inventarit dhe pajisjeve të punës
• Teknikat e pastrimit dhe mirëmbajtjes së ambienteve
• Menaxhimi i situatave të ndryshme me klientët
• Detyrat përfundimtare në fund të orarit të punës

Aftësitë që do të fitoni

• Aftësi praktike në pastrimin profesional të dhomave
• Organizim dhe efikasitet në punë
• Respektim i standardeve të higjienës dhe sigurisë
• Komunikim profesional në ambient pune
• Kujdes ndaj detajeve dhe përvojës së klientit

Mundësi karriere

• Guestroom Attendant
• Housekeeping Staff
• Room Service Support
• Pozita në departamentin e mirëmbajtjes së hotelit